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2015年6月30日,哈電國(guó)際收到印尼業(yè)主PJB公司發(fā)來的客戶滿意信。PJB公司對(duì)哈電國(guó)際完成的印尼阿薩漢水電項(xiàng)目備件供應(yīng)、印尼阿薩漢水電2號(hào)機(jī)組檢修指導(dǎo)和印尼百通項(xiàng)目備件供應(yīng)工作表示滿意,并對(duì)哈電國(guó)際熱情的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量、快速的服務(wù)效率表示稱贊。 印尼阿薩漢水電項(xiàng)目備件供應(yīng)、2號(hào)機(jī)組檢修指導(dǎo)和印尼百通項(xiàng)目備件供應(yīng)合同分別于2014年7月21日、2015年2月9日和2015年4月17日簽署,是哈電國(guó)際與業(yè)主簽署印尼阿薩漢水電項(xiàng)目3年長(zhǎng)期服務(wù)協(xié)議和印尼百通項(xiàng)目3年長(zhǎng)期服務(wù)協(xié)議的具體實(shí)施項(xiàng)目。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,哈電國(guó)際始終把業(yè)主的需求放在首位,定期拜訪業(yè)主,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況為業(yè)主提供所需的備件和檢修服務(wù)建議,為業(yè)主量身定制服務(wù)計(jì)劃,確保在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效滿足業(yè)主的要求,特別是在質(zhì)量和工期方面,嚴(yán)格執(zhí)行合同要求,并配合第三方SGS公司進(jìn)行備件驗(yàn)收。同時(shí),哈電國(guó)際加強(qiáng)服務(wù)前、服務(wù)中和服務(wù)后的銜接,做到服務(wù)前多了解業(yè)主需要,服務(wù)中多滿足業(yè)主需要,服務(wù)后了解業(yè)主滿意度。其中,阿薩漢水電項(xiàng)目備件供應(yīng)提前交貨,讓業(yè)主十分滿意。 |